危険、冷凍ポテトの袋には奇妙な物体が入っていました!

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危険、冷凍ポテトの袋には奇妙な物体が入っていました!

多くの消費者は安全上の理由からスーパーマーケットで買い物をすることを選びます。 確かに、私たちの多くは、製品が棚に到着する前によくチェックされていると思います。 しかし、明らかに、危険な要素を含む製品がチェックにもかかわらずスーパーマーケットの棚に到着する可能性があるという事実を排除することはできません。 彼らが言うように、間違いを犯すのは人間です。 これはまさにLidlの場合でした。 確かに、 匂い袋 顧客のジャガイモには木片が含まれていました。

製品の珍しいオブジェクト

確かに、Lidlでのこの不幸の犠牲者となったのはPas-de-Calaisに住む50歳の男性でした。 実際、この男性は何年もの間、ドイツのブランドの忠実な顧客でした。 そして、ほとんどのハードディスカウント消費者のように、これはスーパーマーケットを選びました。 第一に、製品の低価格だけでなく、消費される食品の安全性のためです。 不運にも、彼は凍ったジャガイモの袋の中に木片を見たとき、高所から落ちました。

クライアントのLidlは彼の事故を打ち明ける

彼が料理をしている間、彼のジャガイモの袋の中の木片に非常に驚いて、顧客はすぐにLidlカスタマーサービスに電話をしました。 したがって、彼は自分の製品に不便を感じていることを彼らに知らせます。 状況に直面して、スーパーマーケットは彼のバッグの全額を彼に払い戻すことを申し出ました。 その合計は1,19ユーロに等しかった。 もちろん、 プロダクト 食料品はスーパーマーケットで無敵です。

新聞LaVoix du Nordのマイクでのこの男性の言葉によると、製品はHarvestBasketブランドのものでした。 後者の製品はすべてのLidlシェルフにありますが。 おそらく、この男がLidlの製品で問題に遭遇したのはこれが初めてでした。 それにもかかわらず、彼は新聞のすべての読者にスーパーマーケットの食品に注意するように警告します。

Lidlは顧客を安心させます

このような事故の後、Lidlの顧客は自社製品の信頼性について疑問に思っています。 しかし、この種の問題が彼らの評判を傷つけないように、ハードディスカウントは問題を手に取るのを好みます。 まず、同じ状況が二度と起こらないようにするだけでなく、消費者の懸念に対応するためです。 このため、チェーンの管理者は、この種のものの管理がスーパーマーケットにとって重要であることを顧客に安心させます。

したがって、22月XNUMX日にXNUMX歳の男性によって提出された苦情に続いて、Lidlは問題に対処するために内部調査を実施しました。 次に、ハッシュブラウンのブランド自体のサプライヤーに質問します。 確かに、顧客は彼の事故に関してできるだけ早く答えを得るでしょう。

しかし、Lidlから購入した製品に問題がある顧客の場合、60万人の消費者のフォーラムが次に何をすべきかを見つけるのに役立ちます。

ブランドでプロモーションを継続

この事故にもかかわらず、Lidlは顧客に高品質の製品を低コストで提供し続けています。 これを行うために、ブランドは毎週水曜日にプロモーション中の製品のカタログを消費者に提供します。 あなたはから製品を見つけることができます 美人、キッチン用品、または部屋を照らす新しいウルトラデザインフロアランプなどの装飾品。

この記事は最初に掲載されました:https://www.cuisineza.com

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